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Position Details

Job order - J1016-2610 - Permanent Full Time
Title Systems Administrator - Windows
Category Infrastructure/Cloud
City Chicoutimi, Quebec, Canada

Job Description Administrateur de systèmes – Windows

Description de poste
Voici une occasion unique de faire partie d’une équipe de CGI située à Saguenay. Relevant d’un chef de service, au sein des Technologies et Infrastructure, le candidat choisi agira à titre d'administrateur de systèmes pour la technologie Windows. Au sein d’une équipe dédiée qui supporte une multitude de technologies, les défis à relever sont nombreux et attrayant.


Fonctions et responsabilités
Ses responsabilités seront:

- Administration de serveurs Windows pour un environnement multi-client;

- Est responsable du suivi et du contrôle de la performance et du statut d’un élément particulier des TI (serveur, réseau, stockage, sécurité, messagerie, base de données, etc.;

- Créer, suspendre et retirer les comptes de sécurité sur les serveurs;

- Est responsable des tests et des analyses de routine d’un élément particulier des TI;

- Administrer les espaces disques;

- Appliquer les correctifs de sécurité au besoin;

- Utiliser des outils logiciels et du matériel pour diagnostiquer et résoudre les problèmes / pannes;

- Résoudre les problèmes conformément aux procédures établies;

- Utiliser des procédures et des outils standards pour exécuter les prestations de service et les tâches de maintenance établies;

- Effectuer les activités planifiables sur les serveurs (installations, modifications, etc.);

- Coordonner la livraison des services en collaboration avec d'autres groupes de services de deuxième niveau (sécurité, télécommunications, AS/400, Virtualisation, DBA), les spécialistes techniques de niveau 3 et fournisseurs externes.

- Rencontrer les demandes du client selon les modalités contractuelles;

- Gérer la communication avec les clients;

- Suivre les processus ITIL de Chorus pour la gestion des incidents, des requêtes et des demandes de changement;

- Assurer le développement et la mise à jour des procédures et de la documentation;

- Implanter des solutions, modifications, installations et procède à des travaux de maintenance;

- Préparer les rapports pour les clients selon leurs besoins;

- Toutes autres tâches demandées par le gestionnaire.



Qualités requises pour réussir dans ce rôle
EXIGENCES :

- Sens élevé de l’organisation;

- Leadership

- Excellentes aptitudes de communication;

- Autonomie, créatif et proactif dans les dossiers;

- Axé sur la qualité du service à la clientèle;

- Bilinguisme : doit maîtriser l’anglais et le français, parlé et écrit;

- Vous serez appelé à vous munir d'un téléavertisseur ou d'un cellulaire en plus de devoir fournir un soutien sur appel de 24 h, 7 jours par semaine en rotation avec les autres membres de l'équipe.

FORMATION ET EXPÉRIENCE DE TRAVAIL :

- Vous avez une formation en informatique avec 3 à 5 années d'expérience pertinente;

- Certification ITIL, un atout.



Chez CGI, nous sommes une équipe de bâtisseurs. Chacun de nos membres (ou employés) concourt à bâtir sa propre entreprise - une firme qui regroupe 65,000 professionnels présents dans 40 pays. Fondée en 1976, CGI est un chef de file des services en TI et en gestion des processus d’affaires qui contribue au succès de ses clients. Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. Pour en savoir davantage : www.cgi.com.

Cette offre est une excellente occasion de vous joindre à une équipe gagnante. CGI offre des conditions de rémunération avantageuses et des possibilités de croissance et de développement professionnel. Les avantages des membres permanents à temps plein entrent en vigueur dès le premier jour et comprennent des vacances payées, un régime de participation aux bénéfices ainsi qu’un régime de participation à l’actionnariat.

Nous aimerions remercier tous les candidats de leur intérêt pour notre organisation. Cependant, nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.

Les candidatures non sollicitées provenant d'agences de placement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi. De plus, CGI s’engage à offrir des accommodements aux personnes handicapées, conformément à la législation provinciale. Veuillez nous indiquer si vous vivez avec un handicap nécessitant la mise en place d’accommodements raisonnables dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.






Systems Administrator - Windows

Position Description
Here is a unique opportunity to join the CGI team located in Saguenay. Reporting to a manager, in the Technologies and Infrastructure, the chosen candidate will act as the systems administrator on Windows. Within a dedicated team that supports a multitude of technologies, the challenges are numerous and attractive.


Your future duties and responsibilities
His responsibilities will be:

- Administration of Windows servers for a multi-client environment;

- Follow up and control the performance and status of a specific IT element (server, network, storage, security, messaging, database, etc.);

- Create, suspend and delete security accounts on the servers;

- Oversee routine tests and analyses of a specific IT element;

- Manage disk space;

- Apply security correctives as needed;

- Use software tools and material to diagnose and solve issues/outages;

- Resolve problems in compliance with the established procedures;

- Use standard tools and procedures to carry out the established service deliveries and maintenance tasks;

- Carry out server activities that can be planned (installations, updates, etc.);

- Coordinate the delivery of services in cooperation with other level-two service groups (security, telecommunications, AS/400, Virtualization, DBA), level-three technical specialists and external suppliers;

- Respond to clients’ requests based on contractual conditions;

- Manage client communication;

- Follow Chorus ITIL processes for managing incidents, questions and requests for changes;

- Ensure the development and update of procedures and documentation;

- Implement solutions, modifications and installations, and perform maintenance;

- Prepare reports for clients based on their needs;

- Perform any other tasks as requested by the manager.



Required qualifications to be successful in this role
REQUIREMENTS:

- Excellent organizational skills;

- Leadership;

- Excellent communication skills;

- Self-reliance, creativity and proactivity;

- Customer-service oriented;

- Bilingual: excellent fluency in English and French, spoken and written;

- You will be required to get a pager or cellular phone and provide 24/7 on-call support in rotation with other team members.

EDUCATION AND EXPERIENCE:

- IT training and three to five years of relevant experience;

- ITIL certification, an asset.



At CGI, we’re a team of builders. We call our employees members because all who join CGI are building their own company - one that has grown to 65,000 professionals located in 40 countries. Founded in 1976, CGI is a leading IT and business process services firm committed to helping clients succeed. We have the global resources, expertise, stability and dedicated professionals needed to achieve results for our clients - and for our members. Come grow with us. Learn more at www.cgi.com.

This is a great opportunity to join a winning team. CGI offers a competitive compensation package with opportunities for growth and professional development. Benefits for full-time, permanent members start on the first day of employment and include a paid time-off program and profit participation and stock purchase plans.

We wish to thank all applicants for their interest and effort in applying for this position, however, only candidates selected for interviews will be contacted.

No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer. In addition, CGI is committed to providing accommodations for people with disabilities in accordance with provincial legislation. Please let us know if you require a reasonable accommodation due to a disability during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.




Skills

Reference 500178

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