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Numéro du poste : J0612-0504
Titre du poste : Agent à l’Information publique
Type d’emploi : Temps plein
Type de poste : Emploi à durée déterminée de un an avec possibilité de prolongation ou de titularisation
Ville, province, pays : Ottawa, Ontario, Canada
Catégorie d'emploi : Communications / Médias
Nombre de postes : 0
Date d'affichage : Le 14 juin 2012
Date de retrait : Le 25 juin 2012
(salaire annuel) : La Banque offre un programme de rémunération globale concurrentiel et un salaire à l’embauche allant habituellement de 44 207 $ à 52 008 $* (niveau de poste 12), selon les compétences du candidat retenu.* Dans les cas où elle doit pourvoir des postes dans des domaines de spécialisation particuliers, la Banque peut offrir un salaire de départ plus élevé aux candidats exceptionnels.
La banque centrale du Canada est l'institution macroéconomique prééminente du pays. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d’œuvrer au cœur même de l'économie canadienne, au sein d'une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Peu importe votre champ de compétences, vous profiterez d'une culture d'ouverture et d'un milieu de travail exceptionnel qui vous proposeront des défis stimulants et vous inciteront à exceller. (En savoir plus)
Le poste d’agent à l’Information publique relève de la Section de la planification et des affaires publiques du département des Communications. Sous la direction générale du superviseur, Information publique, vous participez aux activités du Service d’information publique, le premier point de contact du grand public avec la Banque du Canada. Vous travaillerez au sein d’une équipe d’agents d’information qui répondent, de manière rapide et efficace, à des questions très diverses par téléphone ou par courriel. La qualité et l’exactitude des renseignements fournis par les employés, ainsi que la façon dont ils servent le public, ont une incidence directe sur l’image et la réputation de la Banque.
• répondre, de manière rapide, aux demandes de renseignements généraux du public sur les activités, les services et les publications de la Banque• effectuer des recherches de base et faire appel à des experts en vue de préparer les réponses à des demandes complexes• se tenir au courant de l’évolution de la situation économique et des communications de la Banque• participer à la diffusion des publications et des messages électroniques de la Banque• effectuer des recherches concernant le programme des soldes non réclamés de la Banque
• diplôme d’études secondaires au minimum• anglais et français essentiels• exigence linguistique : niveau minimum de départ : niveau 4 – connaissance fonctionnelle de la deuxième langue officielle (des cours seront fournis au candidat retenu pour lui permettre d’atteindre le niveau de bilinguisme exigé, c.-à-d. connaissance pleinement fonctionnelle)• connaissance du rôle, des fonctions et des activités de la Banque du Canada• facilité à traiter avec le public et à faire face à des situations difficiles• capacité de travailler sous pression• capacité de s’adapter à des changements imprévus dans sa charge de travail• capacité de faire preuve de minutie• capacité reconnue de collaborer efficacement avec les autres, en mettant en commun information et expertise• capacité de communiquer efficacement avec les autres en écoutant activement, en demandant des précisions afin de comprendre de façon plus globale la question ou le problème à régler et en s’exprimant clairement• capacité de travailler dans une équipe où le soutien mutuel et la souplesse sont essentiels• capacité reconnue d’organiser le travail, de façon minutieuse et autonome, et de respecter les échéances
• connaissance pleinement fonctionnelle de la deuxième langue officielle• diplôme collégial ou combinaison équivalente d’études et d’expérience professionnelle pertinentes• expérience professionnelle acquise au sein d’un service d’information publique ou d’un département des communications
Les candidats possédant les compétences appropriées sont priés d’envoyer un curriculum vitae détaillé et une lettre de présentation d’ici le 25 juin 2012. De plus, dans le cadre du processus de recrutement, ils devront obligatoirement remplir un questionnaire.• Condition d’emploi : Le candidat doit être admissible à l’obtention d’une cote de fiabilité.• Aucune aide à la réinstallation ne sera fournie dans le cadre de ce processus de recrutement.• La Banque du Canada bénéficie des points de vue, des attributs et des talents particuliers de son effectif diversifié. Elle offre à ses employés et aux candidats à un poste la flexibilité nécessaire pour répondre à leurs besoins. La Banque souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi et incite fortement les hommes et les femmes – y compris les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles – ayant les compétences appropriées à présenter leur candidature.• La Banque communiquera uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.• Le genre masculin est utilisé comme générique à seule fin d’alléger le texte.
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