Depuis plus de 20 ans, des milliers de chercheurs d'emploi font confiance à l'équipe de Selekktus pour faire progresser leur carrière dans les volets Administration et services, et Industriel.

Selekktus est une division de Drakkar & Associés : pour postuler, vous serez redirigés vers la plateforme Drakkar.

Une entreprise de grande envergure et chef de file dans son domaine est actuellement à la recherche de gens chaleureux et professionnels. Si vos aptitudes interpersonnelles, votre bilinguisme et votre efficacité au travail vous ont toujours valu d'excellents commentaires, cet emploi est fait pour vous! Postulez en ligne dès maintenant.

Vos responsabilités

 Répondre aux requêtes reçues au comptoir, par téléphone et par courriel
 Fournir de l'aide nécessaire aux clients en vérifiant leurs demandes de façon sommaire, claire et concise
 Maîtriser le contenu de la Loi afin de l'expliquer aux différents interlocuteurs
 Assumer la responsabilité de la caisse et équilibrer les comptes en fin de journée
 Vérifier et effectuer l'entrée de données des demandes reçues par la poste
 Procéder à des vérifications des erreurs de la saisie de données et les corriger, au besoin
 Traiter les plaintes des clients insatisfaits et assurer le suivi de leurs dossiers
 Offrir un soutien aux services du contentieux et de la comptabilité (préparer le dépôt et l'acheminer au responsable de la trésorerie)
 Accomplir diverses petites tâches administratives (numérisation des formulaires, acheminement de ceux-ci aux départements appropriés, correspondances, etc.)
 Remplacer le personnel à l'interne, lorsque requis
 Veiller à l'application et au respect des normes établies
 Effectuer toute autre tâche connexe

Notre offre

 Salaire concurrentiel
 Avantages sociaux, après 3 mois de service
 Fonds de pension (après 6 mois de service)
 Fonctions stimulantes
 Ambiance conviviale
 Entreprise d'envergure nationale

Nos exigences

 Diplôme d'études secondaires ou études équivalentes complétées
 Minimum de 3 années d'expérience dans le secteur du service à la clientèle, dans le traitement de données informatisées
 Bilinguisme, tant à l'oral qu'à l'écrit
 Aptitudes communicationnelles et interpersonnelles
 Habiletés dans la saisie et le traitement de données
 Capacité à gérer le stress, les priorités et à s'adapter aux situations imprévues
 Attitude axée vers le service et la satisfaction des clients
 Vérification de sécurité réalisée par la Sûreté du Québec (satisfaire aux exigences)
 Esprit d'équipe et sens aigus de l'initiative et de l'organisation
 Autonomie, professionnalisme, discrétion, empathie, rigueur et ponctualité

Personnes-ressources

Pascale Beaudet
Conseillère, solutions d'embauche | Groupe administration et services
T: 514 871-0567, poste 2212

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