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La Ville de Saint John cherche activement à combler un poste de représentant de l’expérience client au sein de son équipe! Le représentant de l’expérience client est le visage et la voix de la Ville de Saint John. Travaillant de concert avec l’équipe du Service à la clientèle intégré de notre bureau situé à l’hôtel de ville, nous visons à fournir un point de contact unique pour la Ville de Saint John afin de favoriser des relations positives entre la Ville, nos employés, les citoyens et d’autres organisations grâce à une administration efficace et à des communications directes.En tant que membre de l’équipe du Service à la clientèle intégré, le titulaire du poste veillera à ce que tous les visiteurs et toutes les demandes de renseignements soient traités de manière professionnelle et efficace. Il agira à titre de point de contact unique et fournira des communications directes pour l’hôtel de ville, accueillera et contrôlera les visiteurs, coordonnera la distribution du courrier et sera responsable du traitement de divers paiements et rapports ainsi que de diverses tâches administratives.
Le candidat retenu devra être titulaire d’un diplôme en administration de bureau délivré par un collège communautaire ou d’un certificat en administration des affaires délivré par une université, posséder une année d’expérience acquise à un poste axé sur le service à la clientèle et avoir de bonnes connaissances des systèmes Microsoft Office. Un niveau de compétence en français intermédiaire (2) est requis pour ce poste.Le candidat retenu pourra bénéficier d’une semaine de travail comprimée de quatre jours (du lundi au jeudi) pendant la période d’essai du projet de semaine de travail comprimée récemment mis en œuvre par la Ville. Cet horaire de travail pourrait faire l’objet de changements.Employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi : Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à nous doter d’un effectif qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à qui nous offrons des services. Nous encourageons les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les personnes faisant partie des minorités visibles à poser leurs candidatures. Les candidats qui appartiennent à ces groupes et qui répondent aux exigences requises se verront accorder la préférence au moment de la sélection. Seules les candidatures transmises par l’entremise de notre système en ligne seront acceptées. Les candidats répondant aux exigences doivent envoyer leur curriculum vitæ à l’adresse suivante : Ville de Saint John À l’attention de : Comité de recrutement www.saintjohn.ca (carrières/possibilités d’emploi)Nous communiquerons uniquement avec les personnes sélectionnées pour la suite du processus. Des tests pourraient être exigés dans le cadre de l’examen d’une candidature à un emploi.
