Spécialiste des déclarations de sinistres au siège social, assurances spécialisées nationales et int

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Titre du poste :
Spécialiste des déclarations de sinistres au siège social, assurances spécialisées nationales et int
No du poste :
J0619-0889
Type de poste :
Permanent, temps plein
Division :
Sinistres
Region :
Siège social
Langue d'affichage :
B
Catégorie de poste :
Sinistres
Nombre de postes :
1
Date de clôture :
06/12/2019

Pour aller de l'avant

La RSA figure parmi les groupes d’assurance multinationaux les plus importants à l'échelle internationale. Elle existe depuis 300 ans et compte plus de 20 millions de clients dans le monde.Notre personnel est voué à établir une culture interne dynamique dans le cadre de laquelle les employés aiment ce qu'ils font et sont motivés à faire avancer les choses pour les clients, pour leurs collègues et pour leurs propres croissance et perfectionnement.À la RSA, notre réussite repose sur l'engagement de personnes positives. Vous travaillerez dans un environnement flexible et dynamique qui vous encouragera à fournir un travail de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Nous mettrons des outils adaptés à votre disposition pour que vous puissiez vous épanouir dans votre travail et maintenir un bon équilibre entre votre travail et votre vie personnelle. Nous sommes persuadés que votre personnalité et votre passion permettront à la RSA et à ses clients d'aller de l'avant.La culture de la RSA encourage et reconnaît le rendement supérieur grâce à un programme de récompenses concurrentielles pour les employés les plus performants. Notre programme de récompenses comprend une rémunération concurrentielle, une conciliation travail-vie, des occasions d’apprentissage et de croissance au sein de la RSA tout en ayant la chance de faire une différence en travaillant pour un chef de file mondial de l’industrie.

Aperçu du poste :

Il s’agit d’une occasion formidable pour la bonne personne détenant une expertise technique dans le traitement des déclarations de sinistres importants et complexes de l’assurance des particuliers et des entreprises, à travers l’ensemble des canaux de distribution de la RSA du Canada .
Le rôle se déploie à l’échelle nationale au sein de notre équipe de demandes d’indemnité du siège social, qui consistera principalement à inspecter et/à traiter directement des sinistres vastes et importants d’assurés détenant des garanties au Canada et à l’international. Les types de sinistres seront axés autour des sinistres de biens des assurés de l’assurance des particuliers et des entreprises, incluant la construction en cours et le bris de machines.
À ce poste, vous traiterez les demandes d’indemnité en suivant l’approche du programme de gestion des sinistres, où le gestionnaire de sinistres s’efforce de traiter les demandes en se centrant sur le client, en coordonnant efficacement les ressources et les parties prenantes, en tirant parti de son expérience dans l’industrie et de l’expertise générale de la RSA. Cela peut inclure gérer et communiquer avec des conseillers, des experts en sinistres indépendants, des comptables ou des ingénieurs qui vous aideront à confirmer la garantie, à déterminer la responsabilité et à évaluer les dommages, tout en développant un chemin critique clair pour le règlement du sinistre.

Votre profil personnel

Votre enthousiasme est contagieux. Vous défiez le statu quo. Vous trouvez des solutions aux problèmes. Vous en faites plus que demandé pour surpasser les attentes du client. Vous faites les choses de la bonne façon. Vous représentez notre marque avec passion et fierté. Vous avez un esprit d'équipe. Vous vous amusez et vous rendez le travail plus agréable pour vos collègues.

Vos objectifs pour ce poste

• Gérer, analyser, négocier et résoudre des sinistres importants ou complexes et enquêter sur de tels sinistres, qui concernent souvent des dommages excédant les 500 000 $ ou des dommages de nature spécialisée, dans le cadre du programme de gestion des sinistres de la RSA.
• Collaborer avec la souscription et la prévention des sinistres pour cerner les risques potentiels et identifier les tendances.
• Fournir un service simple, efficace et exceptionnel aux courtiers, clients et collègues.
• Respecter tous les indicateurs clés de performance et les surpasser en ce qui a trait aux dépenses de projection des sinistres et de règlement des sinistres, au contrôle du manque à gagner en matière de sinistres et à la gestion des dépenses.
• Offrir du mentorat, orienter et fournir des conseils et du soutien techniques aux responsables des dossiers régionaux pour assurer un traitement cohérent et efficace des sinistres
• Mettre à profit votre expertise dans un environnement créatif en constante amélioration afin de soutenir un modèle d’exploitation basé sur des pratiques exemplaires.
• Même si vous travaillerez généralement durant les heures de bureau habituelles, vous serez néanmoins appelé à adopter une approche flexible de travail au besoin, pour examiner des scènes de sinistre ou participer à d’autres rencontres avec des clients et des parties prenantes

Ce que vous apportez à ce poste

• Expertise technique acquise grâce à une expérience d’au moins 10 à 15 ans dans le traitement des sinistres importants et complexes, liés aux biens et dommages, à l’automobile, à l’énergie, à la construction et aux bris de matériel.
• Connaissances appropriées de toutes les exigences réglementaires et légales applicables au poste.
• Connaissances approfondies de Guidewire ClaimCenter sont un atout.
• Solides compétences en négociation, en gestion de projets et en résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes en communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Connaissance pratique de Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
• Idéalement titulaire d’un diplôme de premier cycle et du titre professionnel de PAA.
• Connaissance de la réassurance est un atout
• Capacité à collaborer avec d’autres personnes et à les motiver.

Autre information

Les candidats acceptent que les renseignements personnels transmis en réponse à cette annonce, ou lors de tout processus de recrutement de la RSA ou de ses sociétés affiliées (la « Société »), puissent être retenus et utilisés pour une période d'un (1) an à compter de la date à laquelle la candidature est soumise. À moins d’un avis contraire donné par les candidats à la RSA, ces renseignements peuvent être utilisés pour d’autres offres d’emploi qui peuvent se présenter durant cette période.Nous remercions tous les candidats. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue.Nous vous invitons à mieux nous connaître en consultant notre site Carrières, www.rsagroup.ca, où vous pouvez soumettre votre candidature en ligne.Le Groupe de sociétés de la RSA du Canada est fortement engagé envers la diversité et accepte les demandes provenant des membres des minorités visibles, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des allosexuels (GLBT) et d'autres personnes pouvant contribuer à la diversification.Dans le cadre du processus de demande d'emploi, le Groupe de sociétés de la RSA fera des accommodements raisonnables pour les personnes handicapées admissibles.Si vous avez de la difficulté à utiliser notre système de demande en ligne et que vous exigez un accommodement en raison d'une invalidité, veuillez envoyer un courriel à AODA@RSAGROUP.CA, ou téléphonez au (800) 855-0511. S'il vous plaît noter que ce courriel est uniquement pour les demandes d'accessibilité. Les CV envoyés à cette adresse courriel ne seront pas considérés.

Les candidats acceptent ce qui suit : les renseignements personnels transmis en réponse à cette annonce, ou lors de tout autre processus de recrutement de la RSA ou de ses sociétés affiliées peuvent être retenus et utilisés pour une période de un (1) an à compter de la date à laquelle la candidature est soumise. À moins d'un avis contraire donné par les candidats à la RSA, ces renseignements peuvent être utilisés pour d'autres offres d'emploi qui peuvent survenir durant cette période.

Johnson souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue.