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Job Details Job order - J0317-0155 - Permanent Full Time Title Regional Learning Quality Specialist Category Operations City Ottawa, Ontario, Canada Job Description Regional Learning Quality Specialist Overview NAV CANADA is a private company that owns and operates Canada’s civil air navigation service (ANS) and guides the world’s aircraft safely and expeditiously through Canadian-controlled airspace. With approximately 4,600 employees located from coast to coast, we offer some of the most exciting careers in the field of aviation. We are looking for a motived Regional Learning Quality Specialist to join our team. You will work as a key member responsible for the provision of educational, project management and facilitation services, particularly to the National Operational Training team, and to all other operational units nationally. This position requires a person who can work collaboratively in a team and displays flexibility and openness when dealing with others. The ideal candidate has a passion for training and adult learning. As a 2016 NCR Top Employer and 2017 Canada’s Top Employer, we offer a total compensation package that includes: • Competitive Base Salary and Leave Structure • Health Care and Dental Care Plan (with additional Health Spending Account) • Defined Benefit Pension Plan • Opportunities for professional and personal development and growth Accountabilities • Design, develop and when required, deliver instructional technology (pedagogical) courses using the systems approach to training to prepare operational instructors for the delivery of quality training in all NAV CANADA training programs. • Lead project teams as required addressing specific educational requirements to enhance the delivery of the Company’s regional operational training initiatives. Project management of timelines, scope and resources are required within this area of responsibility. • Research new and effective adult educational practices within the areas of counselling, coaching, testing, evaluation, facilitation, courseware design, communication techniques, technologies for education, simulation, job and systems analysis to ensure that NAV CANADA’s training programs are at the forefront of best practices in training. • Facilitate teams of operational subject matter experts in the design, development and delivery of operational training courses utilizing the systems approach to training to ensure quality training is provided in all programs and adheres to NAV CANADA and Transport Canada policies. • Coach instructors using sound coaching principles and techniques • Provide academic counselling for Air Traffic Services students • Work closely with the Operational Training Team to develop comprehensive training plans for students experiencing academic difficulties Education • Successful completion of a University Degree in Education or in a related field of study. • Master’s degree in Education or a related field of study is considered an asset. • Certification required for administering and interpreting the Herrmann Brain Dominance Instrument is an asset Experience • Experience with performance coaching, academic counselling techniques, job analysis, cognitive task analysis, measurement and testing, facilitation skills, instructional technology, E-learning development, academic writing skills, and academic research and development techniques. • Experience of operational training requirements, particularly in relation to adult education utilizing the Systems Approach to Training. Knowledge • Knowledge of Project Management techniques and methodologies • In depth knowledge of training methodology and processes as it relates to adult education. Abilities • An individual with expert leadership abilities and superior interpersonal qualities to lead multidisciplinary project teams involved in technical training activities • Ability to provide professional educational consultation services to all personnel involved in technical training with respect to the identification of learning problems, identification of learning/teaching styles application and best practices and training problem resolutions. • Ability to plan, organize and implement training projects from Task Analysis to pilot course. • Ability to coach a multi-functional team. • Ability to analyse problems and determine root cause and implement training solutions when required. Personal Suitability • Works well in teams by displaying flexibility and openness when dealing with others. • Demonstrates effective interpersonal skills through effective communication. • Takes independent action and initiative to create opportunities or resolve/prevent problems. Language Requirements Bilingual* (English, French) * Language requirements are bilingual. However, in the event a qualified bilingual candidate is not found, a qualified unilingual candidate will be considered. Both bilingual and unilingual candidates are encouraged to apply. Security Enhanced Reliability Company Biography The successful candidate must meet the security requirement of the position and be legally able to work in Canada. NAV CANADA is committed to building a skilled, diverse workforce reflective of Canadian society. As a result, it promotes employment equity and encourages candidates to indicate voluntarily and clearly on the subject line of their application if they are a woman,an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group. NAV CANADA is committed to developing inclusive, barrier-free selection processes and work environments. If contacted regarding this competition, please advise the interview coordinator of accommodation measures you may require. We thank all applicants for their interest; only those selected for an interview will be contacted. Spécialiste régional(e), Qualité de l’apprentissage Aperçu NAV CANADA est la société privée qui possède et exploite le système de navigation aérienne civile du Canada et assure le mouvement sécuritaire et efficace des aéronefs du monde entier dans l’espace aérien sous contrôle canadien. Comptant environ 4 600 employés d’un bout à l’autre du pays, la Société offre des carrières parmi les plus passionnantes de l’industrie de l’aviation. Nous recherchons un(e) spécialiste régional(e), Qualité de l’apprentissage, motivé(e) pour se joindre à notre équipe. Le (la) titulaire du poste sera responsable de la prestation de services d'enseignement, d’animation et de gestion de projets, notamment pour l’équipe de la Formation opérationnelle nationale et toutes les autres unités opérationnelles à l’échelle nationale. Le (la) titulaire de ce poste devra pouvoir travailler en équipe et faire preuve de souplesse et d’ouverture dans ses relations avec les autres. Le (la) candidat(e) idéal(e) se passionne pour la formation et l’apprentissage des adultes. En tant qu’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale en 2016 et d’un des meilleurs employeurs au Canada en 2017, NAV CANADA offre un régime de rémunération globale qui comprend ce qui suit : • un programme salarial de base et de congé concurrentiel; • un régime de soins de santé et un régime de soins dentaires (en plus d’un compte additionnel de dépenses relatives aux soins de santé); • un régime de retraite à prestations déterminées; • des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel et personnel. Responsabilités • Concevoir, élaborer et, au besoin, fournir des cours (pédagogiques) de technologie éducationnelle selon l’approche systémique en formation afin de préparer les instructeurs opérationnels à la prestation d'une formation de qualité dans tous les programmes de formation NAV CANADA. • Diriger les équipes de projets au besoin en répondant à des exigences pédagogiques particulières afin d'améliorer la prestation d'initiatives de formation opérationnelle régionales de la Société. La gestion des échéanciers, de la portée et des ressources dans le cadre du projet est nécessaire dans ce domaine de responsabilité. • Rechercher de nouvelles pratiques pédagogiques efficaces pour adultes dans les domaines suivants : conseil, coaching, essai, évaluation, animation, conception de didacticiels, techniques de communication, ainsi que technologies pour l'analyse des systèmes, du poste, de la simulation et de l'éducation afin de veiller à ce que les programmes de formation de NAV CANADA soient à l'avant-garde des meilleures pratiques en matière de formation. • Aider les équipes d'experts opérationnels en la matière dans la conception, l'élaboration et la prestation de cours de formation opérationnelle selon l'approche systémique en formation afin de garantir qu'une formation de qualité est dispensée dans tous les programmes et qu'elle observe les politiques de NAV CANADA et de Transports Canada. • Encadrer les instructeurs au moyen de solides principes et techniques de coaching. • Donner des conseils pédagogiques aux étudiants en services de la circulation aérienne. • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de la Formation opérationnelle afin d’élaborer des plans de formation complets pour les étudiants éprouvant des difficultés d’apprentissage. Formation • Diplôme universitaire en éducation ou dans un domaine d’études connexe. • Une maîtrise en éducation ou dans un domaine connexe serait considérée un atout. • Une accréditation pour l'administration et l'interprétation de l'outil Herrmann Brain Dominance Instrument serait considérée un atout. Expérience • Expérience du coaching de rendement, des techniques de conseil pédagogique, de l'analyse de poste, de l'analyse de tâches cognitives, des mesures et des essais, des compétences en animation, de la technologie éducationnelle, du développement de l'apprentissage en ligne, des compétences en rédaction universitaire, ainsi que de la recherche universitaire et des techniques de perfectionnement. • Expérience des exigences relatives à la formation opérationnelle, notamment en matière d'éducation des adultes selon l'approche systémique en formation. Connaissances • Connaissance des techniques et des méthodologies de gestion de projet. Aptitudes • Excellentes aptitudes au leadership et qualités interpersonnelles supérieures pour diriger des équipes de projet multidisciplinaires participant à des activités de formation technique. • Aptitude à offrir des services de consultation professionnels dans le domaine de l’éducation à tous les employés qui participent à la formation technique, notamment pour cerner les problèmes d’apprentissage, déterminer la façon d’appliquer les styles d’apprentissage/d’enseignement et les pratiques exemplaires, et résoudre des problèmes en matière de formation. • Aptitude à planifier, à organiser et à mettre en œuvre des projets de formation, de l’analyse des tâches au cours pilote. • Aptitude à encadrer une équipe multifonctionnelle. • Aptitude à analyser des problèmes, à en déterminer les causes fondamentales et à mettre en œuvre des solutions de formation, au besoin. Qualités personnelles • Aptitude à bien travailler en équipe en démontrant de la flexibilité et de l’ouverture d’esprit au moment d’interagir avec les autres. • Entretenir des relations interpersonnelles efficaces au moyen de techniques de communication efficaces. • Prendre des mesures et des initiatives indépendantes pour créer des occasions et résoudre ou éviter des problèmes. Exigences linguistiques Bilinguisme* (anglais, français) * Le bilinguisme est essentiel. Cependant, dans le cas où un candidat bilingue qualifié n’est pas disponible, un candidat unilingue qualifié sera considéré. Les candidats bilingues et unilingues sont invités à présenter une demande d’emploi. Sécurité Fiabilité approfondie Information sur l'entreprise Le (la) candidat(e) retenu(e) doit satisfaire aux exigences de sécurité du poste et être légalement autorisé(e) à travailler au Canada. NAV CANADA s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage donc à indiquer volontairement et clairement dans le champ objet de votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible. NAV CANADA s’engage à assurer des processus de sélection et des environnements de travail inclusifs et faciles d’accès. Si nous communiquons avec vous au sujet de ce concours, veuillez aviser le (la) responsable du service concerné des mesures d’aménagement devant être prises pour vous permettre d’être évalué(e) de façon juste et équitable. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Nous ne communiquerons qu'avec ceux qui auront été sélectionnés pour une entrevue. Skills Communication Reference 41210 Click here to apply