Banque de candidats - Commis

Information sur l'entreprise

L’Hôpital Montfort est l'hôpital universitaire francophone de l'Ontario, offrant des soins exemplaires centrés sur la personne. Montfort dessert, dans les deux langues officielles, plus de 1,2 million de personnes dans la région de l’Est ontarien. Montfort a reçu un agrément avec mention d'honneur décerné par Agrément Canada en 2018 et il s’est mérité la désignation d’organisme vedette en pratiques exemplaires, décernée par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario. Avec ses partenaires principaux, l'Université d'Ottawa et le collège La Cité ainsi que d’autres programmes d'études post-secondaires, Montfort prépare la relève en santé en français. Depuis 2015, il figure au palmarès des 40 principaux hôpitaux de recherche au Canada, grâce aux activités de l’Institut du savoir Montfort. Dans le cadre de sa stratégie 2016-2021, Montfort vise à devenir « votre hôpital de référence pour des services exceptionnels, conçus avec vous et pour vous ». En 2019, il est entré au palmarès des 1000 meilleurs hôpitaux au monde. Nos actions quotidiennes sont guidées par des valeurs de compassion, de respect, d'entraide, d’excellence et de responsabilité.

Sommaire des responsabilités

N.B. Le poste occasionnel requiert une disponibilité de jour, soir, nuit et fin de semaine sur une base rotative

Commis à l'accueil :
Sous la supervision de la Gestionnaire à l’accueil, vous assumez un rôle clé auprès des patients, des visiteurs et du personnel de l’Hôpital. Vos responsabilités clés sont :
•Accueillir, inscrire et enregistrer les patients internes et externes;
•Assigner des lits selon les politiques et procédures en vigueur;
•Faire la réservation au préalable des procédures chirurgicales, diagnostiques et thérapeutiques;
•Prendre les rendez-vous centralisés avec les patients;
•Procéder à la collecte et à la perception des revenus de certains services offerts à la clientèle;
•Recueillir les données nécessaires afin d’ouvrir les dossiers cliniques, ainsi qu’assurer la bonne facturation et la tenue des statistiques;
•Coordonner les activités relatives au processus de libération des dépouilles;
•Effectuer les statistiques journalières, mensuelles ou autres;
•Tenir différents registres à jour, faire la conciliation de différents rapports et faire le contrôle de la qualité des inscriptions;
•Gérer le courrier.


Commis d'étage :
Sous la supervision du (de la) Gestionnaire clinique et en étroite collaboration avec la facilitatrice de soins (FS) et l’infirmière autorisée responsable (IAR), vous soutenez et appuyez les membres d’une équipe multidisciplinaire. Vos responsabilités clés sont :
•Effectuer des tâches administratives diverses
•Accomplir toutes les tâches reliées à la gestion de dossier, à l’admission, au congé et au décès du patient;
•Classer les FADM à l’endroit approprié;
•Assurer une bonne gestion de dossier et en faire la vérification ainsi que faire les suivis nécessaires aux réquisitions et prescriptions.
•Préparer, gérer et distribuer les documents ainsi que les fournitures et les équipements selon les besoins approuvés par le Gestionnaire;
•Entrer les feuilles de temps dans le système ainsi que procéder aux corrections de la paie approuvées par le Gestionnaire au besoin;
•Orienter les nouvelles commis au poste de travail et participer aux projets spéciaux;
•Assurer un service à la clientèle et participer au contrôle de la qualité du service sur l’unité (ex : répondre aux cloches);
•Aviser le FS/ IAR de toutes informations pertinentes au bon moment.

Profil d'exigences

•Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou une équivalence reconnue par le ministère de l’Éducation pour les diplômes des études effectuées à l'étranger;
•Posséder un minimum d’une (1) année acquise dans les cinq (5) dernières années dans un poste jugé équivalent.
•Posséder une expérience dans un environnement dynamique avec des interruptions fréquentes;
• Maîtriser les deux langues officielles (français et anglais) à l’oral et à l’écrit à un niveau intermédiaire;
•Réussir les examens de sélection.

Atout

• Posséder une expérience en milieu hospitalier
• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans un programme de commis en milieu hospitalier.

Compétences clés

L’Hôpital Montfort reconnait l’importance accordée à la clientèle de par une approche collaborative de l’ensemble de ses employés et le sens de responsabilités de chacun envers l’atteinte d’un niveau de qualité supérieur de soins.

Pour ce faire, vous possédez les compétences clés suivantes :
• Communications interpersonnelles
• Souci du détail
• Contrôle de soi et résistance au stress
• Être organisé
• Savoir s’adapter
• Résolution de problèmes

Déclaration
Dans le présent document, le genre unique est utilisé afin d’alléger le texte et se veut inclusif de tous.

L’Hôpital Montfort souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de sélection, veuillez nous aviser par courriel au rh@montfort.on.ca dès que possible. Nous mettrons ainsi en place toutes les mesures d’adaptation requises pour vous permettre d’être évalué de manière juste et équitable.L’Hôpital Montfort étudie en toute confidentialité les demandes de mesure d’adaptation et se réserve le droit de requérir des documents justificatifs.

Un accusé de réception sera envoyé. Seules les personnes sélectionnées pour un examen / entrevue seront contactées.