Description du poste :

CGI - centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients, le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.
Tous les jours nos membres aident des centaines de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de 650 professionnels et 60 000 clients!
Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?
Nous sommes prêts pour vous :
- Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada,
- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible,
- Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail),
- Programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi,
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel,
- Accès au régime d’achat d’actions, plan de participation aux profits dès la première journée,
- Des avantages sociaux qui s’adaptent à vos besoins : plan flexible d’assurances; télémédecine, et bien plus!

Fonctions et responsabilités :

- Supporter la clientèle utilisatrice de notre application de gestion d’horaire et de temps,
- Être en mesure de faire le lien avec les autres équipes de supports à la clientèle pour la paie,
- Être en mesure d’informer les différents intervenants si des problématiques clients survenaient,
- Proposer des solutions optimales et adaptées au contexte de l’entreprise du client,
- Proposer un plan de travail au client,
- Effectuer la paramétrisation requise dans l’application,
- Coordonner et réaliser le contrôle de qualité requis pour la livraison des modifications effectuées,
- Former la clientèle sur nos différentes solutions,
- Assister le client dans l’utilisation de ces nouvelles solutions,
- Documenter les particularités du dossier client et les différents événements.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle :

- Diplôme d’études collégiales en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente,
- Un minimum de trois ans d’expérience au niveau de la gestion de temps,
- Connaissance de solutions de gestion des horaires et de temps (feuille de temps, pointage)
- Expérience dans un environnement TI Bureautique,
- Comprendre les principes et le cycle de préparation de la paie
- Certification PCP ou équivalent de l’Institut National de la paie (un atout
- Maitrise des outils de communications modernes,
- Expérience pertinente dans des projets d’implantation en entreprise (un atout),
- Connaissances approfondies de différentes applications de paie (un atout),
- Esprit d’analyse, de synthèse et de planification,
- Bonne gestion des priorités et sens de l’organisation,
- Habiletés de communication,
- Sens développé du service à la clientèle,
- Capacité à mener plusieurs dossiers simultanément,
- Capacité à travailler avec les outils bureautiques,
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais autant verbal qu’à l’écrit (essentiel)

Compétences :

• Pensée analytique
• Service & Support Client

Ce que vous pouvez attendre de nous :

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.