Foire aux questions

1. Qu'est-ce que le recrutement électronique?

Le système de recrutement électronique présente plusieurs avantages uniques :

  • Recherche d'emplois
  • Création d'alertes d'emploi
  • Création d'un profil de carrière

Vous pouvez créer une alerte d'emploi pour être informé dès qu'un nouveau poste correspondant à votre profil est affiché. Vous pouvez également créer un profil de carrière que vous pourrez mettre à jour et qui servira à postuler des emplois. Votre profil sera sauvegardé dans notre système. La création de votre profil vous permet de sauvegarder votre CV et d'identifier tous les renseignements recherchés par les IRSC; vous augmentez ainsi vos chances d'être sélectionné pour un poste chez nous.

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2. Je suis un nouvel utilisateur. Par où dois-je commencer?

Si c'est la première fois que vous créez un profil de candidat sur ce site Internet, cliquez sur le lien « Mon profil ».

Si c'est la première fois que vous créez un profil de candidat sur ce site Internet, cliquez sur le lien « Profil de carrière ». Entrez votre adresse de courriel dans la section « Nouvel utilisateur » puis cliquez sur le lien « Mon profil ». La page du profil de carrière apparaîtra à l'écran pour que vous puissiez remplir le formulaire. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Sauvegarder le profil » situé au bas de la page. Votre profil sera sauvegardé et un mot de passe généré par le système vous sera automatiquement transmis par courriel. À votre prochaine ouverture de session, vous pourrez changer votre mot de passe.

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3. Je reçois le message suivant : « Échec d'entrée dans le système du candidat »

Si vous essayez d'ouvrir une session pour accéder à votre profil et que vous recevez le message « Échec d'entrée dans le système du candidat », suivez les étapes suivantes :

  1. Entrez votre adresse courriel dans le champ correspondant. Sous ce champ apparaîtra le message « Vous avez oublié votre mot de passe? » Entrez votre adresse courriel au-dessus, puis cliquez sur « Envoi ». Votre mot de passe vous sera automatiquement transmis par courriel à l'adresse indiquée. Suivez les directives pour vous assurer que vous avez effectivement le bon mot de passe.
  2. Si vous éprouvez toujours des difficultés, essayez d'entrer votre mot de passe plutôt que de le copier et le coller à partir du courriel que vous avez reçu. Il peut arriver parfois qu'on copie un espace de trop par erreur, ce qui invalidera votre mot de passe.

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, essayez ceci :

  • Autorisez vos fichiers témoins (cookies).
  • Supprimez vos fichiers témoins.
  • Mettez votre navigateur à niveau avec la dernière version d'Internet Explorer, de Mozilla Firefox ou de Safari.
  • Vérifiez la date et l'heure affichée par votre ordinateur.

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4. Le site fige ou je reçois un message d'erreur

Si le site fige ou que vous recevez des messages d'erreur, cela peut être dû à l'une ou l'autre des causes suivantes :

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5. J'ai créé un profil, mais je n'ai pas reçu mon mot de passe

Si vous n'avez pas reçu votre mot de passe même après avoir soumis votre profil, vérifiez si une des raisons suivantes s'applique :

  • Une coquille dans votre adresse de courriel?
  • Votre serveur de courriels était en panne lorsque votre mot de passe vous a été transmis par courriel?
  • Votre boîte de courriels est pleine et ce courriel n'a pu être transmis?

Si vous n'avez toujours pas de mot de passe, contactez-nous.

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6. Comment puis-je télécharger mon curriculum vitæ?

Pour télécharger votre curriculum vitæ et le joindre à votre profil, suivez les étapes suivantes :

  • Accédez à votre profil et cliquez sur le lien « Mes documents ».
  • Cliquez sur le bouton « Parcourir » et recherchez votre CV.
  • Cliquez sur le bouton « Ouvrir »; le titre de votre CV apparaîtra dans le champ adjacent au bouton « Parcourir ».
  • Cliquez sur le bouton « Télécharger » et le tour est joué! Un message confirmera que votre CV a été téléchargé.

Vous pouvez sauvegarder votre CV à nouveau en téléchargeant un fichier du même nom et du même format. Ou encore, vous pouvez télécharger un nouveau CV sous un nom ou dans un format différent. Si vous voulez supprimer vos anciens curriculums, contactez-nous.

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7. Dois-je créer un profil pour postuler un emploi?

Oui. Cliquez sur « Mon profil » et entrez votre adresse courriel sous « Nouveau demandeur? ». Vous devrez remplir un court formulaire, y compris l'espace réservé à la liste de vos compétences particulières ainsi qu'une fenêtre dans laquelle vous téléchargerez votre curriculum vitæ. Dès que vous aurez sauvegardé ce profil, votre mot de passe vous sera transmis par courriel. Vous pouvez utiliser ce mot de passe pour accéder à votre profil en tout temps.

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8. Dois-je postuler un emploi pour créer un profil?

Non. Si vous êtes intéressés à travailler pour les IRSC, c'est une bonne idée de créer un profil d'avance. Une fois que vous trouvez un poste qui correspond à votre profil, vous pourrez postuler en ligne immédiatement. Pour créer votre profil, suivez les directives suivantes : Après avoir accédé à la page « Possibilités d'emploi », vous verrez le lien « Mon profil ». Cliquez sur ce lien pour accéder à la page d'ouverture de session et suivez les étapes pour créer un profil ou le mettre à jour.

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9. Comment rendre mon profil inactif?

Dans le cas où vos recherches d’emploi sont suspendues et pourraient reprendre dans le futur, vous pouvez rendre votre profil inactif plutôt que de l'annuler ou le supprimer. En rendant votre profil inactif, vous indiquez aux recruteurs que vous n'êtes pas présentement à la recherche d'un poste. Pour ce faire, ouvrez une session pour accéder à votre profil, cliquez sur « Veuillez indiquer l'état de votre profil » et changez l'état « Cherche activement » pour « Ne cherche pas ». Si vous décidez de chercher de nouveau un emploi, que ce soit dans quelques mois ou dans quelques années, vous pourrez ouvrir une session pour accéder à votre profil, le réactiver et le mettre à jour. Si vous avez des questions, contactez-nous.

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10. Quelles sont les exigences techniques pour utiliser cet outil?

Pour obtenir de meilleurs résultats, téléchargez la dernière version d'Internet Explorer, de Mozilla Firefox ou de Safari. D'autres navigateurs peuvent aussi être utilisés, mais votre fonctionnalité peut être limitée.

  1. Chrome: https://www.google.ca/chrome/browser/desktop/index.html
  2. Internet Explorer : http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/default.aspx (en anglais)
  3. Mozilla Firefox : http://www.mozilla.org/fr/firefox/
  4. Safari: http://www.apple.com/safari

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11. Puis-je consulter uniquement les emplois les plus récents qui ont été affichés?

Les emplois disponibles apparaissent du plus récent au plus ancien. Les emplois les plus récents apparaissent toujours en tête de liste.

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12. Dois-je remplir une nouvelle demande chaque fois que je postule un emploi? Puis-je sauvegarder mon formulaire de demande?

Non. Un lien pour accéder à votre profil est automatiquement créé chaque fois que vous postulez un emploi. Vous n'avez donc qu'à remplir une demande une seule fois. N'oubliez pas que vous êtes libre en tout temps de mettre votre profil à jour.

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13. Devrais-je énumérer toutes mes compétences dans la demande d'emploi?

Oui. Plus vous inscrivez de compétences, meilleures sont les chances qu'un poste correspondant à votre profil soit trouvé dans la base de données.

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14. Puis-je postuler plus d'un emploi à la fois?

Oui. Vous pouvez postuler les emplois pour lesquels vous estimez posséder les compétences et qui correspondent à vos aspirations professionnelles.

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15. Comment puis-je savoir si je passe à l'étape suivante?

Un conseiller en ressources humaines communiquera avec vous si votre candidature est retenue pour la prochaine étape du processus de recrutement. De plus, cliquez sur « Mes emplois » et vous verrez le statut de chacune de vos demandes d'emploi.

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16. Que faire si les renseignements contenus dans mon CV ne sont plus à jour?

S'il y a des changements à apporter à votre CV, veuillez mettre à jour votre Mon profil en ligne. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site Web.

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17. Je n'arrive pas à accéder au site ni à le consulter. Que dois-je faire?

Tout d'abord, vérifiez si vous pouvez accéder à d'autres sites Internet. Si vous êtes certain que le problème est précisément lié au site, contactez-nous.

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18. Puis-je vous faire parvenir ma demande d'emploi par télécopie?

Depuis le 22 février 2011, les IRSC n'acceptent plus les demandes d'emploi envoyées par télécopieur. Veuillez cliquer sur le lien « Possibilités d'emplois » afin de soumettre une demande en ligne.

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19. Que dois-je faire si j'ai un handicap qui fait en sorte que je ne peux pas postuler en ligne?

Les personnes qui ne peuvent pas poser leur candidature en ligne en raison d'un handicap doivent communiquer avec notre service de dépannage au 1 877 427-7717.

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20. J'ai consulté votre Foire aux questions, mais je n'y ai pas trouvé de réponse à ma question. Que dois-je faire maintenant?

Le soutien du site des carrières des IRSC est fourni par notre fournisseur de service accrédité (Njoyn). Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, veuillez communiquer directement avec le centre d’assistance responsable du système de candidature. Faites-lui parvenir un courriel avec les détails ci-dessous.

  1. Nom exact du navigateur utilisé et numéro de version
  2. Version du système d’exploitation installé sur votre ordinateur

Adresse courriel : candidate.njoynhelp@cgi.com
Heures d’ouverture : Lundi au Vendredi de 8 h à 20 h HNE (sauf les jours fériés)

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