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Position Details Job order - J0123-2792 - Permanent Full Time Title Administrative Coordinator, Global Business Services Category Human Resources City Montreal, Quebec, Canada Job Description Administrative Coordinator, Global Business Services Position Description This is a unique opportunity to join and grow in a global human resources team. Reporting to Member Services, more specifically to the Canadian Operations, the candidate will act as the Human Resources Coordinator. In addition to experience in human resources, customer service or payroll, there is a strong interest to appropriate to the various programs, company policies and processes. You have a keen interest in resolving various HR applications and working with our HR partners in different regions. Your future duties and responsibilities • Provide customer service through case management; respond to requests from members and managers based on established service levels; • Contribute to the improvement of self-service solutions and the continuous improvement of procedures; • Support Human Resources teams by providing appropriate regional expertise; • Execute tasks that require a deep understanding of the applicable time management rules and their impacts on member’s pay; • Make the necessary checks and corrections related to time management; • Produce notices of changes according to the deadlines prescribed in the corporate payroll department: verification of the data, validation of the level of approval; • Make entries into the employee record in PSA system for complex transactions such as involuntary termination; • Produce or correct letters that must be sent to members for specific situations; • Work collaboratively and with other resources of the service. Required qualifications to be successful in this role • AEC or DEC in Administration, Human Resources or any other related discipline; • Relevant work experience related to human resources, administration or payroll; • Knowledge of Labor Standards, an asset; • Knowledge of the office suite (Word, Excel); • Facilitated change management and ability to manage ambiguity; • Confidentiality, autonomy and diplomacy; • Ability to work in a team; • Listening ability and sound judgment; • Ability to work in tight deadlines; • Bilingualism (French and English) is required for this position due to the nature of the role requiring interaction with national and global clients #LI-LG1 Insights you can act on While technology is at the heart of our clients’ digital transformation, we understand that people are at the heart of business success. When you join CGI, you become a trusted advisor, collaborating with colleagues and clients to bring forward actionable insights that deliver meaningful and sustainable outcomes. We call our employees "members" because they are CGI shareholders and owners and owners who enjoy working and growing together to build a company we are proud of. This has been our Dream since 1976, and it has brought us to where we are today — one of the world’s largest independent providers of IT and business consulting services. At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where all belong and collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal-opportunity employer, we want to empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist. Ready to become part of our success story? Join CGI — where your ideas and actions make a difference. Coordonnateur(trice) administratif(ve), Centre mondial de services d’affaires Job Description Voici une occasion unique de faire partie et de vous développer dans une équipe de ressources humaines globale. Relevant des Services aux membres, plus spécifiquement des Opérations canadiennes, le candidat agira à titre de coordonnateur(trice) administratif(ive) en ressources humaines. Avec votre expérience en ressources humaines, au service à la clientèle ou paie s’ajoute un fort intérêt à vous approprier les différents programmes, politiques d’entreprise et processus. Vous avez un goût marqué pour la résolution des diverses demandes relevant des domaines ressources humaines et à travailler en collaboration avec nos partenaires RH de différentes régions. Your future duties and responsibilities • Assurer un service à la clientèle par la gestion de cas; répondre aux demandes des membres, gestionnaires en fonction des niveaux de services établis; • Contribuer à l’amélioration des solutions libre-service et à l’amélioration continue des procédures; • Supporter les équipes Ressources humaines à distance en fournissant l’expertise régionale appropriée; • Effectuer des tâches nécessitant des connaissances approfondies des règles de temps applicables et des impacts sur la paie des membres; • Procéder aux vérifications et aux corrections requises reliées à la gestion du temps; • Produire les avis de changements selon les délais prescrits au service de la paie corporative : vérification des données, validation du niveau d’approbation; • Faire les entrées dans le système PSA pour les transactions plus complexes dans le dossier de l’employé électronique tels les départs non-volontaire; • Produire ou corriger des lettres devant être envoyées à des membres lors de situations particulières; • Travailler en collaboration et en relève avec les autres ressources du service. Required qualifications to be successful in this role • AEC ou DEC en administration, en ressources humaines ou toute autre discipline connexe; • Expérience de travail reliée aux ressources humaines, administration ou paie; • Avoir une bonne connaissance des Normes du travail, un atout; • Connaissance de la suite office (Word, Excel); • Facilité à la gestion du changement et capacité à gérer l’ambiguïté; • Confidentialité, autonomie et diplomatie; • Aptitude à travailler en équipe; • Capacité d’écoute et jugement sûr; • Capacité de travailler dans des délais serrés; • Souci du travail bien fait et respect des échéances. • Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux et mondiaux. #LI-LG1 Allier savoir et faire Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires. Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider. Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne. Skills Reference 1032608 Click here to apply