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Position Details Job order - J0423-0002 - Permanent Full Time Title ServiceNow Developer Category Infrastructure/Cloud City Montreal, Quebec, Canada Job Description ServiceNow Developer Position Description Are you motivated by a fast paced work environment collaborating with a dynamic team, working closely with our internal and external clients. These are exciting times for CGI and we are looking for talented individuals to trail blaze with us. We have opportunities to match and we’re committed to growing you personally and professionally. We are looking for talented Service Now Developers to join our Service Management practice. Be responsible for Developing and have architecture experience. When you work with CGI, you work with a company that has been awarded Great Place to Work in Canada for 2022. Your future duties and responsibilities The ServiceNow Developer will be a key player in developing, maintaining and enhancing applications on the ServiceNow ITSM platform as well as building Integrations with other existing systems. Candidates must demonstrate expert knowledge of the ServiceNow toolset and have experience building integrations with related systems. • Develop, maintain and enhance applications in ServiceNow. • Customize ServiceNow applications and facilitate rollout of new applications and modules and configure Application UI and Configure Workflow • Build integrations between ServiceNow and other existing systems. • Leverage both proven and innovative technology approaches to solve challenging business problems. • Provide technical assessments, written documentation and technical expertise. • Work on continuous improvement by sharing experiences and knowledge within the team. • Provide development effort estimates for planned work activities. • Provide quality and consistent service to the customer. • Able to coach and develop junior developers on good design practices and development standards • Identify sizing, estimates, development, testing, deployment and knowledge transition. Required qualifications to be successful in this role Requirements/Qualifications • 5+years of IT experience • 2 – 3 years' of demonstrated hands on development experience on the ServiceNow platform particularly in the following areas: development, configuration, integration, Reports,Notifications, Events, Business rules, Catalog Items, and implementation with an advanced knowledge of the platform • ServiceNow Certified Implementation Specialist Certification • ServiceNow Certified Application Developer Certification • Bachelor's degree in Computer Science, IT, related field, or equivalent education/work experience • Solid understanding of system and ITSM core configurations in ServiceNow • Hands on experience with implementations and/or migrations to the ServiceNow platform • Knowledge of web based and scripting languages (JavaScript, HTML, Web Services) • Experience integrating third-party software and APIs • Experience working within an Agile/Scrum environment • Knowledge of ITIL methodologies and ITSM concepts • Bilingual: French & English • Leadership skills aling with strong analytical skills Professional Attributes • Diligent in ensuring the path to completion is clearly understood, while remaining open to revisions and alterations along the way. • Always has more than one path to completion – or the steps to identify one - at the ready. • Embraces the unknown as a learning opportunity and always finds a way to push a project forward, even with a lack of information. • Is unwavering in the face of change and instead uses it as an opportunity to collaborate and brainstorm stronger solutions. • Ability to be flexible, adaptable and learn new concepts quickly. • Ability to work effectively in a team environment with aggressive deadlines and multiple priorities. • Actively engages with teammates and stakeholders to ensure they are included in discussions and decisions. • Feels a personal responsibility to take ownership over a project and overcome any roadblocks that may stand in the way. • Excellent communication, interpersonal and collaboration skills. • Is a thoughtful problem solver who considers the solution – and its impact #LI-AB19 Insights you can act on While technology is at the heart of our clients’ digital transformation, we understand that people are at the heart of business success. When you join CGI, you become a trusted advisor, collaborating with colleagues and clients to bring forward actionable insights that deliver meaningful and sustainable outcomes. We call our employees "members" because they are CGI shareholders and owners and owners who enjoy working and growing together to build a company we are proud of. This has been our Dream since 1976, and it has brought us to where we are today — one of the world’s largest independent providers of IT and business consulting services. At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where all belong and collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal-opportunity employer, we want to empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist. Ready to become part of our success story? Join CGI — where your ideas and actions make a difference. Développeur ServiceNow Job Description Êtes-vous motivé par un environnement de travail au rythme rapide en collaborant avec une équipe dynamique, en travaillant en étroite collaboration avec nos clients internes et externes? Ce sont des moments passionnants pour CGI et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses pour s’enflammer avec nous. Nous avons des opportunités à égaler et nous nous engageons à vous développer personnellement et professionnellement. Nous sommes à la recherche pour des Developpeurs Service Now pour se joindre à notre pratique de gestion des services. Être responsable de developpement et ayez de l’experience en architecture. Lorsque vous travaillez avec CGI, vous travaillez avec une entreprise qui a reçu le prix Great Place to Work in Canada pour 2022. Your future duties and responsibilities Le développeur de ServiceNow sera un acteur clé dans le développement, la maintenance et l'amélioration des applications sur la plate-forme ServiceNow ITSM ainsi que dans la création d'intégrations avec d'autres systèmes existants. Les candidats doivent démontrer une connaissance approfondie de la panoplie d'outils ServiceNow et avoir de l'expérience dans la création d'intégrations avec des systèmes connexes. • Développer, maintenir et améliorer les applications dans ServiceNow. • Personnaliser les applications ServiceNow et faciliter le déploiement de nouvelles applications et modules et configurer l'interface utilisateur de l'application et configurer le flux de travail • Créer des intégrations entre ServiceNow et d'autres systèmes existants. • Fournir un support de deuxième niveau à l'équipe de support de production dans les opérations ServiceNow. • Tirer parti d'approches technologiques éprouvées et innovantes pour résoudre des problèmes commerciaux complexes. • Fournir des évaluations techniques, une documentation écrite et une expertise technique. • Travailler à l'amélioration continue en partageant les expériences et les connaissances au sein de l'équipe. • Fournir des estimations de l'effort de développement pour les activités de travail prévues. • Fournir un service de qualité et cohérent au client. • Capable d'encadrer et de développer des développeurs juniors sur les bonnes pratiques de conception et les normes de développement • Identifier les dimensionnements, les estimations, le développement, les tests, le déploiement et la transition des connaissances. Required qualifications to be successful in this role Exigences / Qualifications • 5+ années d'expérience informatique • 2 à 3 ans d'expérience pratique en développement sur la plate-forme ServiceNow, en particulier dans les domaines suivants: développement, configuration, intégration, rapports, notifications, événements, règles métier, éléments de catalogue et mise en œuvre avec une connaissance avancée de la plate-forme • Certification de spécialiste d'implémentation certifié ServiceNow • Certification de développeur d'applications certifié ServiceNow • Baccalauréat en informatique, informatique, domaine connexe ou expérience équivalente en éducation / travail • Solide compréhension des configurations système et ITSM de base dans ServiceNow • Expérience pratique des implémentations et / ou migrations vers la plateforme ServiceNow • Connaissance des langages Web et de script (JavaScript, HTML, services Web) • Expérience de l'intégration de logiciels et d'API tiers • Expérience de travail dans un environnement Agile / Scrum • Connaissance des méthodologies ITIL et des concepts ITSM • Bilingue: français et anglais, écrit et oral • Compétences en leadership alliées à de solides compétences analytiques Attributs professionnels • Diligent pour s'assurer que le chemin vers l'achèvement est clairement compris, tout en restant ouvert aux révisions et modifications en cours de route. • Il y a toujours plus d'un chemin à parcourir - ou les étapes pour en identifier un - à portée de main. • Embrasse l'inconnu comme une opportunité d'apprentissage et trouve toujours un moyen de faire avancer un projet, même avec un manque d'informations. • Est inébranlable face au changement et l'utilise à la place comme une opportunité de collaborer et de réfléchir à des solutions plus solides. • Capacité à être flexible, adaptable et à apprendre rapidement de nouveaux concepts. • Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe avec des délais agressifs et des priorités multiples. • S'engage activement avec ses coéquipiers et les parties prenantes pour s'assurer qu'ils sont inclus dans les discussions et les décisions. • Se sent personnellement responsable de s'approprier un projet et de surmonter les obstacles qui pourraient faire obstacle. • Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en collaboration. • Est un résolveur de problèmes réfléchi qui considère la solution - et son impact Allier savoir et faire Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires. Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider. Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne. Skills HTML Java RESTful (Rest-APIs) ServiceNow Development ServiceNow ServiceNow Cert App Developer ServiceNow Cert Implement Spec Reference 1046258 Click here to apply